ROLE STORMING
ROLE STORMING SK
-
Teória
-
Prípadové štúdie
-
Zadanie
-
Na stiahnutie
Teoretický rámec nástroja
Popis nástroja:
Role storming je zábavná a kreatívna variácia na klasický brainstorming, pri ktorej sa účastníci vžívajú do rôznych rolí alebo postáv. Namiesto toho, aby premýšľali len sami za seba, sa snažia pozrieť na problém z perspektívy niekoho iného – môže to byť známa osobnosť (napr. influencer, historická postava, konkurent), alebo konkrétna „typická“ rola (napr. nahnevaný zákazník, prísny šéf, nadšený tínedžer). Táto technika pomáha účastníkom odosobniť sa od vlastných stereotypov a prichádzať s nápadmi, ktoré by im pri „normálnom“ brainstormingu nenapadli.
Princíp role stormingu
- Vybrať niekoľko rolí či archetypov (reálnych či fiktívnych).
- Na chvíľu sa do nich vžiť a pýtať sa: „Ako by tento človek riešil daný problém?“
- Umožniť členom tímu oslobodiť sa od zaužívaných spôsobov myslenia.
Cieľ nástroja
- Získať nové, často nečakané nápady tým, že na problém nazeráme z rôznych uhlov.
- Rozprúdiť diskusiu a odbúrať „ostych“ alebo strach z „absurdných“ nápadov.
- Pochopiť, čo môže motivovať rôzne typy ľudí (zákazníkov, partnerov, publikum).
- Obohat(iť) projekty o empatiu a dôkladnejšie zohľadnenie potrieb iných skupín.
Krok za krokom: návod ako na nástroj
Pripravte si:
- Tím ľudí (3 – 10) ochotných experimentovať a hrať sa s rôznymi rolami.
- Zoznam rolí alebo osobností, do ktorých sa budete vciťovať (môže ich byť 5 – 8).
- Tabuľu či flipchart (prípadne online nástroj) na zapisovanie nápadov.
- Čas (cca 45 – 60 minút, podľa zložitosti témy a veľkosti tímu).
- Moderátora (facilitátora), ktorý bude viesť aktivity a udržiavať vhodnú atmosféru.
Krok 1: Definovanie problému alebo cieľa
Jasne si pomenujte, čo chcete riešiť. Napríklad: „Ako môžeme zlepšiť zákaznícku skúsenosť v našom e-shope?“ alebo „Ako môžeme dosiahnuť, aby ľudia častejšie navštevovali náš aquapark?“
Krok 2: Výber rolí
Pripravte si 5 – 8 rôznych rolí (osobností). Pozor, účastníci musia dobre poznať tieto role. Musia vedieť o koho ide, ako sa približne správa, premýšľa a pod. Môžu to byť:
- Slávne postavy (napr. Oprah Winfrey, Steve Jobs…),
- Archetypy (napr. nahnevaný zákazník, ekologický aktivista, teenager s obmedzeným rozpočtom, vizionársky šéf),
- Konkurent (ako by na to išla vaša konkurenčná značka?).
Krok 3: Rozdelenie rolí účastníkom
- Každému účastníkovi (alebo dvojici) priraďte jednu rolu.
- Požiadajte ich, aby sa na 5 – 10 minút „stali“ touto osobou/postavou: „Čo je pre mňa dôležité? Ako pristupujem k riešeniu problémov?“
Krok 4: Brainstormujte v rolách
- Každý účastník (alebo dvojica) potom navrhuje nápady z pohľadu svojej role.
- Je dobré pripraviť si aspoň 2 – 3 kolá, aby bola šanca vymeniť alebo zopakovať niektoré role.
- Povzbudzujte k preháňaniu a fantázii – čím viac sa vžijete do postavy, tým zaujímavejšie nápady vzniknú.
Krok 5: Zhrnutie a analýza
- Moderátor zhromaždí všetky nápady na spoločnú tabuľu.
- Diskutujte, čo je na nich inovatívne. Môžete sa opýtať: „Ktoré nápady sú na prvý pohľad bláznivé, ale v sebe ukrývajú zaujímavý potenciál?“
- Následne spoločne vyberte, ktoré nápady by ste chceli podrobnejšie rozpracovať.
- O nápadoch môžete aj hlasovať. Je na vás, aký spôsob výberu zvolíte.
Krok 6: Návrh riešení a ďalšie kroky
- Preveďte vybrané nápady do konkrétnych opatrení či konceptov.
- Rozdeľte zodpovednosť, stanovte časový rámec na testovanie či implementáciu.
Nástroje a materiály
- Tabuľa alebo flipchart: Na zaznačenie všetkých nápadov.
- Lepivé papieriky (Post-it): Každý účastník môže pridávať nápady do svojej „role“.
- Stopky alebo časovač: Na ustráženie časových limitov (napr. 10 minút na brainstorming v roli).
- Online nástroje (Mural, Miro, Google Jamboard): Ak tím pracuje na diaľku, je možné spolupracovať virtuálne a zdieľať nápady cez videochat a spoločnú digitálnu tabuľu.
Tipy a triky
- Vyberte pútavé role: Aby sa účastníci bavili, voľte známe osobnosti či typické charakterové role (napr. „extrémne úsporný manažér“, „nadšený influencer“, „mama štyroch detí“).
- Podporte imagináciu: Povzbudzujte, aby sa účastníci naozaj „hrali“. Môžete použiť aj rekvizity – napríklad ak je niekto „športovec“, dá si čelenku, ak je niekto „šéf“, môže si dať sako, kravatu atď. Alebo pripravte masky tvári známych ľudí na paličke, ktoré si pred seba dajú účastníci tejto úlohy.
- Rotácia rolí: Ak máte čas, môžete spraviť viac kôl, kde si účastníci role povymieňajú. Vďaka tomu sa prejavia rôzne uhly pohľadu.
- Ľahké hranie extrému: Keď máte rolu „extrémne kritický zákazník“, účastník sa nemá báť ísť do konfliktu a vymýšľať dôvody, prečo by projekt nemusel fungovať. V tom je čaro role stormingu.
- Sledovanie reakcií: Ak ste moderátor, sledujte, ako ľudia reagujú. Role storming môžeuvoľniť atmosféru a prelomiť bariéry aj v tímoch.
- Zábava je podstatná: Začnite so zábavnými alebo známejšími rolami, aby ste prelomili ľady, a následne môžete pridávať aj zložitejšie alebo kontroverznejšie postavy.
- Kombinujte s inými technikami: Kombinujte role storming s ďalšími technikami (napr. klasický brainstorming, reverzné myslenie), aby ste dostali komplexný pohľad na problém.
Najčastejšie chyby pri role stormingu
- Nejasná téma: Ak nie je jasné, čo sa ide riešiť, účastníci často skĺznu do humorných scénok bez relevantných výstupov.
- Nedostatočne definované role: Ak neviete, koho presne stelesňujete, nápady môžu byť povrchné. Pomôže krátky popis role. Ľudia musia poznať osobnosti, za ktoré sa vydávajú.
- Priskoré hodnotenie: V prvej fáze (generovania nápadov) netreba posudzovať, či sú nápady reálne alebo nie – to príde až v ďalšej fáze analýzy.
Záver
Role storming prináša do tímovej diskusie hravosť a nový spôsob, ako sa pozrieť na výzvy či problémy. Tým, že účastníci „hrajú“ iné postavy, odbúrajú zábrany, ktoré by pri bežnom brainstormingu mohli brániť vzniku netradičných alebo „bláznivých“ nápadov. Technika podporuje empatiu – dokážeme sa lepšie vcítiť do cieľových skupín či zistiť, prečo by produkt niekoho nezaujal.
Možné modelové situácie ako nástroj zapojiť do praxe
Prípadový model: Propagácia druhej série populárneho seriálu „Squid Game“
Popis kampane: Propagácia ďalšej série populárneho seriálu „Squid Game“ prostredníctvom kreatívnej kampane, ktorá zvýši očakávanie divákov a priláka nové publikum. Vytvoriť originálnu a virálnu kampaň, ktorá zdôrazní temnú atmosféru a sociálny podtext seriálu „Squid Game“, pritiahne fanúšikov prvej série, ale zároveň osloví nové publikum. Cieľom je ukázať, že nová séria bude ešte intenzívnejšia a plná nečakaných zvratov.
Krok 1: Definovanie problému alebo cieľa
Ako zvýšiť očakávania divákov a prilákať nové publikum seriálu „Squid Game“ za použitia kreatívnej kampane?
Krok 2: Výber rolí
Vyberieme 5 rôznych rolí, ktoré budú účastníci „hrať“:
- Skalný fanúšik prvej série – vie všetko o Squid Game, sleduje každú novinku a očakáva vysokú kvalitu druhej série.
- Teenager TikToker – zdieľa všetko, čo je trendy, hľadá zábavu a vizuálne zaujímavý obsah.
- Hráč videohier – miluje kompetitívne hry a herné výzvy, baví ho napätie a súťaženie.
- Influencer milujúci trendy – sleduje trendy, zaujíma sa o ikonické vizuály a módne prvky, ktoré by mohli inšpirovať jeho obsah.
- Sociálny aktivista – vníma seriál ako kritiku spoločenských problémov, zaujíma sa o hlbšie posolstvo a sociálne témy.
Krok 3: Brainstormovanie v rolách
Účastníci následne navrhujú nápady z pohľadu svojej role. Povzbudzujte ich, aby sa nebáli prichádzať s netradičnými a odvážnymi návrhmi. Účastníci si role menia, dostávajú nový pohľad na nápady. Tu je niekoľko príkladov nápadov z jednotlivých rolí:
- Skalný fanúšik prvej série:
-
- „Zorganizujte online súťaž, kde si fanúšikovia môžu zahrať hry inšpirované Squid Game.
- „Vytvorte teaser, ktorý odhalí iba malú časť deja, ale bude plný skrytých odkazov a easter eggov pre fanúšikov prvej série.“
- Teenager TikToker:
-
- „Pripravte interaktívny filter na Instagram a TikTok, ktorý fanúšikom umožní zahrať si vlastnú verziu hier zo Squid Game.“
- Hráč videohier:
-
- „Vytvorte mobilnú hru alebo AR aplikáciu, kde si používatelia môžu zahrať ikonické hry zo Squid Game.“
- „Partnerstvo s hernými platformami na propagáciu – napríklad špeciálne skiny do hier, ktoré budú inšpirované seriálom.“
- Influencer milujúci trendy:
-
- „Spustite limitovanú edíciu oblečenia inšpirovanú kostýmami zo Squid Game – teplákové súpravy, masky a ikonické farebné kombinácie.“
- „Pozvite známych influencerov na špeciálny event, kde si môžu vytvoriť vlastné outfity inšpirované seriálom.“
- Sociálny aktivista:
-
- „V kampani zdôraznite sociálne posolstvo seriálu – boj o prežitie, chamtivosť a kritiku nerovnosti.“
- „Zorganizujte diskusiu so sociológmi a tvorcami seriálu o tom, ako Squid Game odráža reálne problémy spoločnosti.“
Krok 4: Zhrnutie a analýza
Moderátor zapisuje všetky nápady na tabuľu u ktorých sa bude neskôr diskutovať. Následne spoločne vyberú tie najlepšie.
Krok 5: Návrh riešení a ďalšie kroky
Na základe vybraných návrhov sa vytvára náčrt kampane v súlade s cieľom: Ako zvýšiť očakávania divákov a prilákať nové publikum seriálu „Squid Game“ za použitia kreatívnej kampane
Zadanie úlohy
Značka: Sony
Produkt/služba: nová konzola PlayStation.
Cieľ kampane: Navrhnúť kreatívnu kampaň na propagáciu exkluzívnych hier pre novú konzolu PlayStation, ktorá pritiahne široké spektrum hráčov – od skalných fanúšikov PlayStation, až po nových používateľov, ktorí stále váhajú, či si kúpiť túto konzolu. Cieľom kampane je zdôrazniť jedinečnosť hier a technologické výhody konzoly, ako je rýchle načítanie, realistická grafika a pohlcujúci zvukový zážitok.
Krok 1: Definovanie problému alebo cieľa
„Ako môžeme vytvoriť inovatívnu a pútavú kampaň, ktorá zvýši povedomie o exkluzívnych hrách pre PlayStation a motivuje hráčov ku kúpe konzoly?“
Krok 2: Výber rolí
Vyberte 6 rôznych rolí, ktoré budú účastníci počas brainstormingu „hrať“. Ideálne je zvoliť role, ktoré reprezentujú rôzne typy hráčov alebo známe osobnosti spojené s herným priemyslom. Nižšie sú príklady rolí, môžete si však pre vlastné potreby vymyslieť vlastné:
- Skalný fanúšik PlayStation – pozná všetky hry a technologické novinky, neustále porovnáva PlayStation s konkurenčnými konzolami.
- Nový hráč, ktorý ešte nevlastní PlayStation – zaujíma sa o PlayStation, ale stále váha, či mu stojí za kúpu.
- Profesionálny streamer – zarába na hraní hier, potrebuje hry, ktoré sú vizuálne pútavé a zábavné na sledovanie.
- Rodič teenagera – rozhoduje sa, či kúpiť PS5 ako darček, zaujíma sa o bezpečnosť a prínosy hier pre deti.
- Influencer na sociálnych sieťach – hľadá trendy a obsah, ktorý môže zdieľať so svojimi sledovateľmi.
- Kritický novinár z oblasti technológií – hodnotí konzolu na základe jej výkonu, inovácií a dostupnosti hier.
Krok 3: Rozdelenie rolí účastníkom
Každému účastníkovi alebo dvojici priraďte jednu rolu. Dajte im krátky čas (5 – 10 minút) na to, aby sa vžili do svojej postavy a zamysleli sa nad tým, čo by od kampane očakávali a čo by ich najviac zaujalo. Študenti si zapisujú svoje odpovede na papier alebo lepivé papieriky.
Krok 4: Brainstormovanie v rolách
Počas brainstormingu účastníci navrhujú nápady z pohľadu svojej role. Povzbudzujte ich, aby sa nebáli prichádzať aj s netradičnými a odvážnymi návrhmi. Odpovede môžete písať na lepivé papieriky alebo priamo tu:
- Skalný fanúšik PlayStation:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Nový hráč, ktorý ešte nevlastní PS5:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Profesionálny streamer:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Rodič teenagera:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Influencer na sociálnych sieťach:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Kritický novinár z oblasti technológií:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
Krok 4: Zhrnutie a analýza
Moderátor zhromaždí všetky nápady na spoločnú tabuľu. Po skončení brainstormingu účastníci spoločne vyhodnotia, ktoré nápady sú najinovatívnejšie a najrealistickejšie na realizáciu. Otázky na diskusiu môžu byť:
- Ktoré nápady sú najviac zapamätateľné a môžu mať najväčší dopad?
- Ktoré nápady by mohli byť virálne na sociálnych sieťach?
- Ktoré nápady najlepšie oslovia nových zákazníkov?
Tieto otázky si samozrejme môžete dotvoriť o vlastné. Vyberte tri najlepšie nápady, ktoré študenti rozpracujú podľa nižšie uvedeného výstupu.
Výstupy
Stručná prezentácia kampane (max. 10 minút):
Každá skupina predstaví svoj návrh kampane, ktorý vyšiel práve z role storming, pričom prezentácia bude obsahovať:
- Hlavný cieľ kampane.
- Kreatívne prvky kampane – ako sa na tieto prvky pozeráme na základe vybraných rolí.
Metóda Role Storming umožní tímu kreatívne sa pozrieť na kampaň zo šiestich rôznych perspektív. Vďaka tomu vznikajú jedinečné a inovatívne nápady, ktoré kombinujú interaktivitu, sociálne posolstvo, módu aj moderné technológie. Takáto kampaň môže efektívne zaujať rôzne cieľové skupiny, zvýšiť očakávania podľa problému, či cieľa.