Możliwe sytuacje modelowe jako narzędzie do wdrożenia w praktyce

Model przypadku: Lay’s: Kampania „Smak Roku”

Opis kampanii: Lay’s uruchomiło interaktywną kampanię, w której zachęcało klientów do głosowania na ich ulubiony nowy smak. Celem było zwiększenie zaangażowania klientów, wsparcie sprzedaży i stworzenie emocjonalnego połączenia z marką.

Krok 1: Zdefiniuj centralną koncepcję: „Lay’s – Smak Roku”

• Zaczynamy od centralnego tematu i zapisujemy go na środku kartki lub ekranu.
• Możemy dodać wizualizację lub logo Lay’s, aby wyraźnie odróżnić temat.

Krok 2: Identyfikujemy główne obszary (gałęzie):

Dodajemy wokół centralnego punktu główne gałęzie, które są związane z kampanią:

• Zaangażowanie klienta (głosowanie na smaki)
• Kanały marketingowe (media społecznościowe, TV, reklama w sklepach)
• Cele kampanii (zwiększenie sprzedaży, budowanie marki, lojalność klientów)
• Nowe smaki (przykłady potencjalnych smaków)
• Nagrody za zaangażowanie (nagrody, motywacja klientów)

Krok 3: Rozwinięcie głównych gałęzi:

• Zaangażowanie klienta:
  • Głosowanie online na stronie internetowej.
  • Interaktywne kampanie w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok).
  • Umieszczenie formularzy do głosowania bezpośrednio w sklepach.
• Kanały marketingowe:
  • Influencerzy prezentujący nowe smaki.
  • Konkursy na Facebooku i Instagramie.
  • Spoty telewizyjne i reklamy na YouTube.
• Cele kampanii:
  • Zwiększenie sprzedaży podczas głosowania.
  • Wzmocnienie emocjonalnego połączenia z klientami.
  • Prezentowanie marki jako innowatora.
• Nowe smaki:
  • Słodko-słony smak.
  • Egzotyczne inspiracje (kuchnia azjatycka, street food).
  • Smaki zaproponowane przez klientów.
• Nagrody za zaangażowanie:
  • Produkty do wygrania dla głosujących.
  • Ostateczna możliwość nazwania zwycięskiego smaku.
  • Tworzenie treści (przepisy z Lay’s).

Krok 4: Połączenia między gałęziami:

• Połączymy gałęzie za pomocą strzałek lub linii. Na przykład:
  • „Nagrody za zaangażowanie” są połączone z „Zaangażowaniem klienta” – są one związane z perspektywy, że nagrody są skierowane do klientów, których musimy umieć zaangażować w kampanię.
  • „Kanały marketingowe” są związane z „Celami kampanii” – są związane w taki sposób, że zależy od nich, jakie formy komunikacji wykorzystamy, gdy mamy wybrane grupy docelowe i cel kampanii?

Krok 5: Elementy wizualne:

• Użyjemy różnych kolorów dla każdej gałęzi.
• Możemy dodać ikony (np. dla mediów społecznościowych, głosowania, nagród).
• Upewnij się, że mapa pozostaje przejrzysta i łatwa do odczytania.

Krok 6: Ukończenie i dalsza praca z mapą:

1. Dyskusja i burza mózgów: Po stworzeniu mapy omawiamy z zespołem możliwe pomysły. Tę metodę znajdziesz również w naszej książce.
2. Przegląd i priorytetyzacja: Identyfikujemy, które części mapy myśli mają największy potencjał do realizacji.
3. Udostępnianie mapy: Jeśli mapę stworzyliśmy cyfrowo, eksportuj ją jako obraz lub PDF i udostępnij zainteresowanym stronom.

W ten sposób stworzysz kompleksową mapę myśli, która pomoże Ci uzyskać przegląd wszystkich aspektów kampanii Lay’s „Smak Roku”. Mapa myśli służy nam jako pomoc w tworzeniu kampanii, nad którą możemy pracować za pomocą innych narzędzi. Mapa myśli może również służyć jako uzupełnienie do innego narzędzia.

Zadanie zadania

Marka Orbit
Produkt/usługa: antybakteryjne gumy do żucia Orbit
Cel kampanii: Wykorzystaj technikę mapy myśli, aby wspólnie stworzyć koncepcję komunikacji marketingowej dla nowych gum do żucia Orbit o działaniu antybakteryjnym. Skoncentruj się na grupie docelowej i podejściu do produktu tak, aby jego innowacyjny charakter był dla klientów interesujący i łatwo zrozumiały.

Krok 1: Centralna koncepcja: „Orbit z działaniem antybakteryjnym”
Napisz ten temat na środku kartki i otocz go kółkiem.
Stopniowo dodawaj gałęzie wokół tematu.

Krok 2: Gałęzie mapy myśli:
Podczas burzy mózgów skup się na tych kluczowych obszarach, na które w mapie myśli odpowiadasz jednym lub dwoma słowami. Możesz również dodać inne obszary i pytania.

Zalety działania antybakteryjnego:
Jakie korzyści przynoszą klientom?
Jakie problemy zdrowotne lub obawy rozwiązują?
Jak mogą ułatwić klientom codzienne życie?

Grupa docelowa:
Kto będzie głównym kupującym produkt?
Jak ta korzyść przemówi do różnych grup docelowych?

Kanały komunikacji:
Które platformy są najbardziej odpowiednie do komunikacji?
Jakie formaty treści mogą być interesujące?

Motywacja do zakupu:
Jak zwiększyć zaufanie klientów do działania antybakteryjnego?
Jakie konkretne sytuacje lub scenariusze mogłyby przekonać klientów?

Innowacyjne elementy:
Jak możemy odróżnić produkt od zwykłych gum do żucia?
Jakie unikalne przesłanie o działaniu antybakteryjnym może komunikować Orbit?

Rozszerz mapę o inne obszary, które Twoim zdaniem są związane z centralną koncepcją. Nie zapomnij połączyć poszczególnych gałęzi, które wzajemnie na siebie wpływają.

Wyniki

Prezentacja map myśli:

• Każdy zespół prezentuje swoją mapę w krótkiej (5-minutowej) prezentacji.
• Przedstaw najważniejsze wnioski i pomysły.

Dyskusja:

• Porównaj podejścia poszczególnych zespołów.
• Które pomysły powtarzały się najczęściej?
• Które pomysły są najbardziej innowacyjne i interesujące?

Ocena:

• Głosowaniem wybierz 2-3 najlepsze propozycje strategii komunikacji.
• Omów, jak można by je rozwinąć i wdrożyć.

Po zakończeniu warsztatów będziesz miał gotowe koncepcje, które pokażą, jak kreatywnie zakomunikować unikalną cechę nowego produktu Orbit. Twoje pomysły mogą stanowić podstawę do dalszej dyskusji na temat praktycznego zastosowania w komunikacji marketingowej.

Miesto pre vypracovanie:

MAPA MYŚLI (PPTX)

MATERIAŁ DYDAKTYCZNY