CO KDYBY…? CZ
CO KDYBY…? CZ
-
Teorie
-
Případové studie
-
Zadání
-
Ke stažení
Teoretický rámec nástroje
Popis nástroje:
Technika „Co kdyby…?“ je kreativní metoda, která podporuje inovativní myšlení prostřednictvím kladení otázek začínajících slovy „Co kdyby…“. Jejím hlavním cílem je narušit zažité představy a stereotypy, které mohou bránit vzniku nových nápadů. Tato technika je vhodná pro hledání netradičních řešení, experimentování s možnými scénáři a zkoumání nových příležitostí.
Principy nástroje:
- Technika spočívá v kladení otázek, které začínají „Co kdyby…?“ a nutí tým přemýšlet mimo zažité rámce.
- Pomáhá odhalit nové pohledy na existující produkty, služby nebo problémy.
- Tyto otázky mohou být realistické, futuristické, ale i zdánlivě absurdní – právě ty často vedou k inovativním řešením.
Cíl nástroje
- Rozšířit obzor týmu při řešení problémů.
- Generovat nové nápady a strategie.
- Povzbudit tým k experimentování a odvaze zkoušet něco nového.
- Odlišit se od konkurence prostřednictvím kreativních přístupů.
Krok za krokem: návod jak na nástroj
Připravte si:
- Bílou tabuli nebo velký flipchart na zapisování nápadů.
- 3 až 8 členů týmu, kteří jsou otevření kreativnímu myšlení.
- 45 – 60 minut, v závislosti na složitosti tématu a velikosti týmu.
Krok 1: Definování základního problému nebo příležitosti
Začněte tím, že tým jasně pojmenuje problém nebo příležitost, kterou chce řešit. Tato fáze slouží k vytvoření pevného základu, z něhož se budou odvíjet všechny „Co kdyby…?“ otázky.
Příklad: jak zvýšit sledování hlavní zpravodajské relace u cílové skupiny?
Krok 2: Generování otázek „Co kdyby…?“
Každý člen týmu navrhuje otázky, které začínají „Co kdyby…?“ a týkají se definovaného problému. Moderátor zapisuje všechny otázky na tabuli, bez ohledu na to, zda se zdají realistické nebo absurdní.
Příklady otázek:
„Co kdybychom změnili dvojice moderátorů?“
„Co kdybychom udělali novou rubriku ve zpravodajství?“
„Co kdybychom spustili online kampaň na sledování zpravodajství?“
„Co kdybychom změnili čas vysílání zpravodajství?“
Krok 3: Diskuze a rozvíjení otázek
Vyberte nejzajímavější otázky a rozvíjejte je do konkrétních nápadů nebo řešení. Diskutujte, které otázky mají potenciál přinést nové inovace, a které mohou být základem pro další rozpracování kampaně nebo produktu.
Krok 4: Diskuze a rozvíjení otázek
Po diskusi tým hlasuje o nejlepších nápadech, které by chtěli dále rozpracovat. Na základě těchto nápadů můžete připravit návrh marketingové kampaně, produktu nebo strategie.
Krok 5: Vytvoření akčního plánu
Pro vybrané nápady připravte akční plán – určete kroky, které jsou potřebné k jejich realizaci, a přiřaďte odpovědnost jednotlivým členům týmu.
Nástroje a materiály
Seznam potřebných nástrojů:
- Tabule nebo flipchart.
- Fixy.
- Stopky nebo časovač na uhlídání času při generování otázek a prezentacích.
Tipy a triky
- Podporujte kreativní myšlení: Povzbuzujte členy týmu, aby navrhovali i bláznivé a zdánlivě nereálné otázky – často právě ty vedou k přelomovým nápadům.
- Buďte otevření experimentům: Ne všechny otázky budou realizovatelné, ale mohou vás nasměrovat k novým řešením.
- Rozdělte úkoly: Během diskuse je dobré mít moderátora, zapisovatele a časoměřiče, abyste udrželi průběh workshopu efektivní.
Závěr
Technika „Co kdyby…?“ je skvělým nástrojem pro generování nových nápadů a řešení. Umožňuje týmům přemýšlet kreativně a objevovat netradiční přístupy k řešení problémů. Díky kladení otázek se dokážete oprostit od zažitých stereotypů a přijít s originálními nápady, které mohou vést k inovativním marketingovým kampaním nebo produktovým strategiím.
Možné modelové situace jako nástroj zapojení do praxe
Případový model: LIDL asijský týden
Popis kampaně
LIDL pravidelně organizuje tematické týdny, během kterých nabízí produkty z různých světových kuchyní. Cílem kampaně „Asijský týden“ je přilákat zákazníky, kteří mají zájem o exotické chutě, a zvýšit povědomí o dostupnosti kvalitních mezinárodních potravin za přijatelné ceny.
Krok 1: Jak využít metodu „Co kdyby…?“
Definujte cíl: „Jak můžeme udělat Asijský týden v Lidlu ještě atraktivnějším a přilákat více zákazníků?“
Krok 2: Generování otázek „Co kdyby…?“ pro kampaň LIDL: Asijský týden
- Co kdybychom uspořádali živé vaření přímo před prodejnami?
Kuchaři ve vybraných městech by vařili jídla z produktů dostupných během Asijského týdne. Kolemjdoucí by mohli ochutnat připravená jídla a inspirovat se. Tato událost by se mohla vysílat online. - Co kdybychom vytvořili speciální boxy s recepty?
Zákazníci by si mohli koupit předpřipravený box obsahující všechny suroviny na konkrétní asijský recept (např. Pad Thai, sushi, ramen), které by byly dostupné v prodejně, ale i online. - Co kdybychom spustili interaktivní kampaň na sociálních sítích?
Zákazníci by mohli sdílet své fotografie jídel připravených z produktů Asijského týdne a zapojit se do soutěže o nákupní poukázky. - Co kdybychom zpřístupnili slevové kupony prostřednictvím mobilní aplikace LIDL Plus?
Zákazníci by mohli získat extra slevy na asijské produkty po stažení a aktivaci kuponu v aplikaci. - Co kdybychom nabídli možnost ochutnat produkty přímo v prodejně?
Během vybraných hodin by byly k dispozici ochutnávkové stánky, kde by zákazníci mohli vyzkoušet asijské speciality. - Co kdybychom v prodejnách nabízeli i speciální asijské pomůcky na vaření?
Spolu s produkty by se mohly prodávat i tematické pomůcky, jako jsou bambusové rohože na sushi, hůlky nebo wok pánve. - Co kdybychom vytvořili limitovanou edici asijských dezertů?
Do nabídky by se mohly zařadit exotické sladkosti a dezerty, jako jsou mochi, mangový pudink nebo tapiokové perly. - Co kdybychom pro každého zákazníka, který nakoupí nad určitou částku, rozdávali tematické dárky?
Během Asijského týdne by mohli zákazníci obdržet jako dárek například asijské koření.
Krok 3: Diskuze a rozvíjení otázek:
Během diskuse by tým mohl tyto otázky dále rozvíjet a hledat konkrétní řešení. Například:
Otázka: „Co kdybychom vytvořili speciální boxy s recepty?“
Rozšíření:
Box by obsahoval přesně odměřené množství surovin pro přípravu konkrétního jídla (např. rýže, omáčka, zelenina).
Na obalu by byl QR kód s odkazem na video-recept.
Zákazník by měl možnost vybrat si box podle obtížnosti přípravy jídla – jednoduchý, střední, pokročilý.
Otázka: „Co kdybychom spustili interaktivní kampaň na sociálních sítích?“
Rozšíření:
Mohly by se vytvořit speciální filtry na Instagramu s asijskými motivy.
Vítězové soutěže by mohli získat dárkové karty na další nákupy v Lidlu.
Výběr nejlepších nápadů:
Po diskusi by tým vybral několik nejlepších nápadů, které by se mohly dále rozpracovat do konkrétního akčního plánu. V tomto případě by mohly být nejperspektivnější:
- Ochutnávkové stánky před prodejnami a živé vaření.
- Receptové boxy s QR kódy na video-návody.
- Interaktivní kampaň na sociálních sítích spojená se soutěží.
- Limitovaná edice tematických dárků za nákup nad určitou částku.
Zadání úkolu
Značka: Kaufland Card
Produkt/služba: Věrnostní program Kaufland Card, který nabízí registrovaným zákazníkům speciální slevy na vybrané produkty, kupony, personalizované nabídky, soutěže a možnost sbírat body za nákup.
Cíl kampaně: Zvýšit počet registrovaných uživatelů věrnostního programu Kaufland Card a aktivní využívání aplikace Kaufland. Cílem je také motivovat zákazníky k pravidelnému používání karty při každém nákupu.
Krok 1: Práce s metodou „Co kdyby…?“
Sem napište otázky „Co kdyby….?“. Otázek může být více než 6. Čím více nápadů, tím lépe se bude v další fázi pracovat.
- Co kdybychom za každou registraci nabídli nový typ okamžité slevy na celý nákup?
- Co kdyby ____________________________________________________________
- Co kdyby ____________________________________________________________
- Co kdyby ____________________________________________________________
- Co kdyby ____________________________________________________________
- Co kdyby ____________________________________________________________
Krok 2: Diskuze a rozvíjení otázek: Po vytvoření otázek studenti diskutují o jednotlivých návrzích a rozvíjejí je do konkrétních nápadů a řešení. Cílem je vybrat ty nejzajímavější a nejrealističtější nápady, které by mohly být efektivně implementovány.
Příklady rozpracování otázek:
Otázka: „Co kdybychom spustili týdenní soutěže pro uživatele Kaufland Card?“
Rozšíření:
Zákazníci by se mohli zapojit do slosování automaticky po každém nákupu nad určitou částku (např. 20 €).
Ceny by mohly zahrnovat slevové kupóny, produkty zdarma nebo speciální balíčky.
Soutěž by se propagovala v prodejnách, na sociálních sítích a v aplikaci Kaufland.
Podle tohoto příkladu vyberte a rozpracujte nejlepší otázky, na kterých se shodnete.
Otázka: „Co kdyby ____________________________________________________
Rozšíření:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Co kdyby ____________________________________________________
Rozšíření:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Co kdyby ____________________________________________________
Rozšíření:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Co kdyby ____________________________________________________
Rozšíření:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Výstupy
Stručná prezentace, která bude obsahovat:
- všechny otázky, které studenti vytvořili,
- rozpracované otázky,
- výběr nejlepších, které jsou zpracovány do návrhů kampaně v souladu s cílem.
Toto zadání umožní studentům procvičit si metodu „Co kdyby…?“ a aplikovat ji na reálný případ Kaufland Card. Studenti se naučí kreativně myslet, rozvíjet inovativní nápady a připravovat efektivní marketingové kampaně, které mohou být v praxi úspěšné.