ČO KEBY…?
ČO KEBY…? SK
-
Teória
-
Prípadové štúdie
-
Zadanie
-
Na stiahnutie
Teoretický rámec nástroja
Popis nástroja:
Technika „Čo keby…?“ je kreatívna metóda, ktorá podporuje inovatívne myslenie prostredníctvom kladenia otázok začínajúcich slovami „Čo keby…“. Jej hlavným cieľom je narušiť zaužívané predstavy a stereotypy, ktoré môžu brániť vzniku nových nápadov. Táto technika je vhodná na hľadanie netradičných riešení, experimentovanie s možnými scenármi a skúmanie nových príležitostí.
Princípy nástroja:
- Technika spočíva v kladení otázok, ktoré začínajú „Čo keby…?“ a nútia tím premýšľať mimo zaužívaných rámcov.
- Pomáha odhaliť nové pohľady na existujúce produkty, služby alebo problémy.
- Tieto otázky môžu byť realistické, futuristické, ale aj zdanlivo absurdné – práve tie často vedú k inovatívnym riešeniam.
Cieľ nástroja
- Rozšíriť obzor tímu pri riešení problémov.
- Generovať nové nápady a stratégie.
- Povzbudiť tím k experimentovaniu a odvahe skúšať niečo nové.
- Odlíšiť sa od konkurencie prostredníctvom kreatívnych prístupov.
Krok za krokom: návod ako na nástroj
Pripravte si:
- Bielu tabuľu alebo veľký flipchart na zapisovanie nápadov.
- 3 až 8 členov tímu, ktorí sú otvorení kreatívnemu mysleniu.
- 45 – 60 minút, v závislosti od zložitosti témy a veľkosti tímu.
Krok 1: Definovanie základného problému alebo príležitosti
Začnite tým, že tím jasne pomenuje problém alebo príležitosť, ktorú chce riešiť. Táto fáza slúži na vytvorenie pevného základu, z ktorého sa budú odvíjať všetky „Čo keby…?“ otázky.
Príklad: ako zvýšiť sledovanie hlavnej spravodajskej relácie u cieľovej skupiny?
Krok 2: Generovanie otázok „Čo keby…?“
Každý člen tímu navrhuje otázky, ktoré začínajú „Čo keby…?“ a týkajú sa definovaného problému. Moderátor zapisuje všetky otázky na tabuľu, bez ohľadu na to, či sa zdajú realistické alebo absurdné.
Príklady otázok:
„Čo keby sme zmenili dvojice moderátorov?“
„Čo keby sme spravili novú rubriku v spravodajsve?“
„Čo keby sme spustili online kampaň na sledovanie spravodajstva?“
„Čo keby sme zmenili čas vysielania spravodajstva?“
Krok 3: Diskusia a rozvíjanie otázok
Vyberte najzaujímavejšie otázky a rozvíjajte ich do konkrétnych nápadov alebo riešení. Diskutujte, ktoré otázky majú potenciál priniesť nové inovácie, a ktoré môžu byť základom pre ďalšie rozpracovanie kampane alebo produktu.
Krok 4: Diskusia a rozvíjanie otázok
Po diskusii tím hlasuje o najlepších nápadoch, ktoré by chceli ďalej rozpracovať. Na základe týchto nápadov môžete pripraviť návrh marketingovej kampane, produktu alebo stratégie.
Krok 5: Vytvorenie akčného plánu
Pre vybrané nápady pripravte akčný plán – určte kroky, ktoré sú potrebné na ich realizáciu, a priraďte zodpovednosť jednotlivým členom tímu.
Nástroje a materiály
Zoznam potrebných nástrojov:
- Tabuľa alebo flipchart.
- Fixky.
- Stopky alebo časovač na ustráženie času pri generovaní otázok a prezentáciách.
Tipy a triky
- Podporujte kreatívne myslenie: Povzbudzujte členov tímu, aby navrhovali aj bláznivé a zdanlivo nereálne otázky – často práve tie vedú k prelomovým nápadom.
- Buďte otvorení experimentom: Nie všetky otázky budú realizovateľné, ale môžu vás nasmerovať k novým riešeniam.
- Rozdeľte úlohy: Počas diskusie je dobré mať moderátora, zapisovateľa a časomerača, aby ste udržali priebeh workshopu efektívny.
Záver
Technika „Čo keby…?“ je skvelým nástrojom na generovanie nových nápadov a riešení. Umožňuje tímom premýšľať kreatívne a objavovať netradičné prístupy k riešeniu problémov. Vďaka kladeniu otázok sa dokážete odosobniť od zaužívaných stereotypov a prísť s originálnymi nápadmi, ktoré môžu viesť k inovatívnym marketingovým kampaniam alebo produktovým stratégiám.
Možné modelové situácie ako nástroj zapojiť do praxe
Prípadový model: LIDL azíjsky týždeň
Popis kampane
LIDL pravidelne organizuje tematické týždne, počas ktorých ponúka produkty z rôznych svetových kuchýň. Cieľom kampane „Ázijský týždeň“ je prilákať zákazníkov, ktorí majú záujem o exotické chute, a zvýšiť povedomie o dostupnosti kvalitných medzinárodných potravín za prijateľné ceny.
Krok 1: Ako využiť metódu „Čo keby….?“
Definujte cieľ: „Ako môžeme urobiť Ázijský týždeň v Lidli ešte atraktívnejším a prilákať viac zákazníkov?“
Krok 2: Generovanie otázok „Čo keby…?“ pre kampaň LIDL: Ázijský týždeň
- Čo keby sme zorganizovali živé varenie priamo pred predajňami?
Kuchári vo vybraných mestách by varili jedlá z produktov dostupných počas Ázijského týždňa. Okoloidúci by mohli ochutnať pripravené jedlá a inšpirovať sa. Táto udalosť by sa mohla vysielať online.
- Čo keby sme vytvorili špeciálne boxy s receptami?
Zákazníci by si mohli kúpiť predpripravený box obsahujúci všetky suroviny na konkrétny ázijský recept (napr. Pad Thai, sushi, ramen), ktoré by boli dostupné v predajni ale aj online.
- Čo keby sme spustili interaktívnu kampaň na sociálnych sieťach?
Zákazníci by mohli zdieľať svoje fotografie jedál pripravených z produktov Ázijského týždňa a zapojiť sa do súťaže o nákupné poukážky.
- Čo keby sme sprístupnili zľavové kupóny prostredníctvom mobilnej aplikácie LIDL Plus?
Zákazníci by mohli získať extra zľavy na ázijské produkty po stiahnutí a aktivácii kupónu v aplikácii.
- Čo keby sme ponúkli možnosť ochutnať produkty priamo v predajni?
Počas vybraných hodín by boli k dispozícii ochutnávkové stánky, kde by zákazníci mohli vyskúšať ázijské špeciality.
- Čo keby sme v predajniach ponúkali aj špeciálne ázijské pomôcky na varenie?
Spolu s produktmi by sa mohli predávať aj tematické pomôcky, ako sú bambusové rohože na sushi, paličky alebo wok panvice.
- Čo keby sme vytvorili limitovanú edíciu ázijských dezertov?
Do ponuky by sa mohli zaradiť exotické sladkosti a dezerty, ako sú mochi, mangový puding alebo tapiokové perly.
- Čo keby sme pre každého zákazníka, ktorý nakúpi nad určitú sumu, rozdávali tematické darčeky?
Počas Ázijského týždňa by mohli zákazníci dostať ako darček napríklad ázijské koreniny.
Krok 3: Diskusia a rozvíjanie otázok:
Počas diskusie by tím mohol tieto otázky ďalej rozvíjať a hľadať konkrétne riešenia. Napríklad:
Otázka: „Čo keby sme vytvorili špeciálne boxy s receptami?“
Rozšírenie:
Box by obsahoval presne odmerané množstvá surovín na prípravu konkrétneho jedla (napr. ryža, omáčka, zelenina).
Na obale by bol QR kód s odkazom na video-recept.
Zákazník by mal možnosť vybrať si box podľa obtiažnosti prípravy jedla – jednoduchý, stredný, pokročilý.
Otázka: „Čo keby sme spustili interaktívnu kampaň na sociálnych sieťach?“
Rozšírenie:
Mohli by sa vytvoriť špeciálne filtre na Instagrame s ázijskými motívmi.
Víťazi súťaže by mohli získať darčekové karty na ďalšie nákupy v Lidli.
Výber najlepších nápadov:
Po diskusii by tím vybral niekoľko najlepších nápadov, ktoré by sa mohli ďalej rozpracovať do konkrétneho akčného plánu. V tomto prípade by mohli byť najperspektívnejšie:
- Ochutnávkové stánky pred predajňami a živé varenie.
- Receptové boxy s QR kódmi na video-návody.
- Interaktívna kampaň na sociálnych sieťach spojená so súťažou.
- Limitovaná edícia tematických darčekov za nákup nad určitú sumu.
Zadanie úlohy
Značka: Kaufland Card
Produkt/služba: Vernostný program Kaufland Card, ktorý ponúka registrovaným zákazníkom špeciálne zľavy na vybrané produkty, kupóny, personalizované ponuky, súťaže a možnosť zbierať body za nákup.
Cieľ kampane: Zvýšiť počet registrovaných používateľov vernostného programu Kaufland Card a aktívne využívanie aplikácie Kaufland. Cieľom je tiež motivovať zákazníkov k pravidelnému používaniu karty pri každom nákupe.
Krok 1: Práca s metódou „Čo keby…?“
Sem napíšte otázky „Čo keby….?“ Otázok môže byť viac ako 6. Čím viac nápadov, tým je to lepšie sa bude v ďalšej fáze pracovať.
- Čo keby sme za každú registráciu ponúkli nový typ okamžitej zľavy na celý nákup?
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
Krok 2: Diskusia a rozvíjanie otázok: Po vytvorení otázok študenti diskutujú o jednotlivých návrhoch a rozvíjať ich do konkrétnych nápadov a riešení. Cieľom je vybrať tie najzaujímavejšie a najrealistickejšie nápady, ktoré by mohli byť efektívne implementované.
Príklady rozpracovania otázok:
Otázka: „Čo keby sme spustili týždenné súťaže pre používateľov Kaufland Card?“
Rozšírenie:
Zákazníci by sa mohli zapojiť do žrebovania automaticky po každom nákupe nad určitú sumu (napr. 20 €).
Ceny by mohli zahŕňať zľavové kupóny, produkty zadarmo alebo špeciálne balíčky.
Súťaž by sa propagovala v predajniach, na sociálnych sieťach a v aplikácii Kaufland.
Podľa tohto príkladu vyberte a rozpracujte najlepšie otázky, na ktorých sa zhodnete.
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Výstupy
Stručná prezentácia, ktorá bude obsahovať:
- všetky otázky, ktoré študenti vytvorili,
- rozpracované otázky,
- výber najlepších, ktoré sú spracované do návrhov kampane v súlade s cieľom.
Toto zadanie umožní študentom precvičiť si metódu „Čo keby…?“ a aplikovať ju na reálny prípad Kaufland Card. Študenti sa naučia kreatívne myslieť, rozvíjať inovatívne nápady a pripravovať efektívne marketingové kampane, ktoré môžu byť v praxi úspešné.
Miesto pre vypracovanie:
-
Teória
-
Prípadové štúdie
-
Zadanie
-
Na stiahnutie
Teoretický rámec nástroja
Popis nástroja:
Technika „Čo keby…?“ je kreatívna metóda, ktorá podporuje inovatívne myslenie prostredníctvom kladenia otázok začínajúcich slovami „Čo keby…“. Jej hlavným cieľom je narušiť zaužívané predstavy a stereotypy, ktoré môžu brániť vzniku nových nápadov. Táto technika je vhodná na hľadanie netradičných riešení, experimentovanie s možnými scenármi a skúmanie nových príležitostí.
Princípy nástroja:
- Technika spočíva v kladení otázok, ktoré začínajú „Čo keby…?“ a nútia tím premýšľať mimo zaužívaných rámcov.
- Pomáha odhaliť nové pohľady na existujúce produkty, služby alebo problémy.
- Tieto otázky môžu byť realistické, futuristické, ale aj zdanlivo absurdné – práve tie často vedú k inovatívnym riešeniam.
Cieľ nástroja
- Rozšíriť obzor tímu pri riešení problémov.
- Generovať nové nápady a stratégie.
- Povzbudiť tím k experimentovaniu a odvahe skúšať niečo nové.
- Odlíšiť sa od konkurencie prostredníctvom kreatívnych prístupov.
Krok za krokom: návod ako na nástroj
Pripravte si:
- Bielu tabuľu alebo veľký flipchart na zapisovanie nápadov.
- 3 až 8 členov tímu, ktorí sú otvorení kreatívnemu mysleniu.
- 45 – 60 minút, v závislosti od zložitosti témy a veľkosti tímu.
Krok 1: Definovanie základného problému alebo príležitosti
Začnite tým, že tím jasne pomenuje problém alebo príležitosť, ktorú chce riešiť. Táto fáza slúži na vytvorenie pevného základu, z ktorého sa budú odvíjať všetky „Čo keby…?“ otázky.
Príklad: ako zvýšiť sledovanie hlavnej spravodajskej relácie u cieľovej skupiny?
Krok 2: Generovanie otázok „Čo keby…?“
Každý člen tímu navrhuje otázky, ktoré začínajú „Čo keby…?“ a týkajú sa definovaného problému. Moderátor zapisuje všetky otázky na tabuľu, bez ohľadu na to, či sa zdajú realistické alebo absurdné.
Príklady otázok:
„Čo keby sme zmenili dvojice moderátorov?“
„Čo keby sme spravili novú rubriku v spravodajsve?“
„Čo keby sme spustili online kampaň na sledovanie spravodajstva?“
„Čo keby sme zmenili čas vysielania spravodajstva?“
Krok 3: Diskusia a rozvíjanie otázok
Vyberte najzaujímavejšie otázky a rozvíjajte ich do konkrétnych nápadov alebo riešení. Diskutujte, ktoré otázky majú potenciál priniesť nové inovácie, a ktoré môžu byť základom pre ďalšie rozpracovanie kampane alebo produktu.
Krok 4: Diskusia a rozvíjanie otázok
Po diskusii tím hlasuje o najlepších nápadoch, ktoré by chceli ďalej rozpracovať. Na základe týchto nápadov môžete pripraviť návrh marketingovej kampane, produktu alebo stratégie.
Krok 5: Vytvorenie akčného plánu
Pre vybrané nápady pripravte akčný plán – určte kroky, ktoré sú potrebné na ich realizáciu, a priraďte zodpovednosť jednotlivým členom tímu.
Nástroje a materiály
Zoznam potrebných nástrojov:
- Tabuľa alebo flipchart.
- Fixky.
- Stopky alebo časovač na ustráženie času pri generovaní otázok a prezentáciách.
Tipy a triky
- Podporujte kreatívne myslenie: Povzbudzujte členov tímu, aby navrhovali aj bláznivé a zdanlivo nereálne otázky – často práve tie vedú k prelomovým nápadom.
- Buďte otvorení experimentom: Nie všetky otázky budú realizovateľné, ale môžu vás nasmerovať k novým riešeniam.
- Rozdeľte úlohy: Počas diskusie je dobré mať moderátora, zapisovateľa a časomerača, aby ste udržali priebeh workshopu efektívny.
Záver
Technika „Čo keby…?“ je skvelým nástrojom na generovanie nových nápadov a riešení. Umožňuje tímom premýšľať kreatívne a objavovať netradičné prístupy k riešeniu problémov. Vďaka kladeniu otázok sa dokážete odosobniť od zaužívaných stereotypov a prísť s originálnymi nápadmi, ktoré môžu viesť k inovatívnym marketingovým kampaniam alebo produktovým stratégiám.
Možné modelové situácie ako nástroj zapojiť do praxe
Prípadový model: LIDL azíjsky týždeň
Popis kampane
LIDL pravidelne organizuje tematické týždne, počas ktorých ponúka produkty z rôznych svetových kuchýň. Cieľom kampane „Ázijský týždeň“ je prilákať zákazníkov, ktorí majú záujem o exotické chute, a zvýšiť povedomie o dostupnosti kvalitných medzinárodných potravín za prijateľné ceny.
Krok 1: Ako využiť metódu „Čo keby….?“
Definujte cieľ: „Ako môžeme urobiť Ázijský týždeň v Lidli ešte atraktívnejším a prilákať viac zákazníkov?“
Krok 2: Generovanie otázok „Čo keby…?“ pre kampaň LIDL: Ázijský týždeň
- Čo keby sme zorganizovali živé varenie priamo pred predajňami?
Kuchári vo vybraných mestách by varili jedlá z produktov dostupných počas Ázijského týždňa. Okoloidúci by mohli ochutnať pripravené jedlá a inšpirovať sa. Táto udalosť by sa mohla vysielať online. - Čo keby sme vytvorili špeciálne boxy s receptami?
Zákazníci by si mohli kúpiť predpripravený box obsahujúci všetky suroviny na konkrétny ázijský recept (napr. Pad Thai, sushi, ramen), ktoré by boli dostupné v predajni ale aj online. - Čo keby sme spustili interaktívnu kampaň na sociálnych sieťach?
Zákazníci by mohli zdieľať svoje fotografie jedál pripravených z produktov Ázijského týždňa a zapojiť sa do súťaže o nákupné poukážky. - Čo keby sme sprístupnili zľavové kupóny prostredníctvom mobilnej aplikácie LIDL Plus?
Zákazníci by mohli získať extra zľavy na ázijské produkty po stiahnutí a aktivácii kupónu v aplikácii. - Čo keby sme ponúkli možnosť ochutnať produkty priamo v predajni?
Počas vybraných hodín by boli k dispozícii ochutnávkové stánky, kde by zákazníci mohli vyskúšať ázijské špeciality. - Čo keby sme v predajniach ponúkali aj špeciálne ázijské pomôcky na varenie?
Spolu s produktmi by sa mohli predávať aj tematické pomôcky, ako sú bambusové rohože na sushi, paličky alebo wok panvice. - Čo keby sme vytvorili limitovanú edíciu ázijských dezertov?
Do ponuky by sa mohli zaradiť exotické sladkosti a dezerty, ako sú mochi, mangový puding alebo tapiokové perly. - Čo keby sme pre každého zákazníka, ktorý nakúpi nad určitú sumu, rozdávali tematické darčeky?
Počas Ázijského týždňa by mohli zákazníci dostať ako darček napríklad ázijské koreniny.
Krok 3: Diskusia a rozvíjanie otázok:
Počas diskusie by tím mohol tieto otázky ďalej rozvíjať a hľadať konkrétne riešenia. Napríklad:
Otázka: „Čo keby sme vytvorili špeciálne boxy s receptami?“
Rozšírenie:
Box by obsahoval presne odmerané množstvá surovín na prípravu konkrétneho jedla (napr. ryža, omáčka, zelenina).
Na obale by bol QR kód s odkazom na video-recept.
Zákazník by mal možnosť vybrať si box podľa obtiažnosti prípravy jedla – jednoduchý, stredný, pokročilý.
Otázka: „Čo keby sme spustili interaktívnu kampaň na sociálnych sieťach?“
Rozšírenie:
Mohli by sa vytvoriť špeciálne filtre na Instagrame s ázijskými motívmi.
Víťazi súťaže by mohli získať darčekové karty na ďalšie nákupy v Lidli.
Výber najlepších nápadov:
Po diskusii by tím vybral niekoľko najlepších nápadov, ktoré by sa mohli ďalej rozpracovať do konkrétneho akčného plánu. V tomto prípade by mohli byť najperspektívnejšie:
- Ochutnávkové stánky pred predajňami a živé varenie.
- Receptové boxy s QR kódmi na video-návody.
- Interaktívna kampaň na sociálnych sieťach spojená so súťažou.
- Limitovaná edícia tematických darčekov za nákup nad určitú sumu.
Zadanie úlohy
Značka: Kaufland Card
Produkt/služba: Vernostný program Kaufland Card, ktorý ponúka registrovaným zákazníkom špeciálne zľavy na vybrané produkty, kupóny, personalizované ponuky, súťaže a možnosť zbierať body za nákup.
Cieľ kampane: Zvýšiť počet registrovaných používateľov vernostného programu Kaufland Card a aktívne využívanie aplikácie Kaufland. Cieľom je tiež motivovať zákazníkov k pravidelnému používaniu karty pri každom nákupe.
Krok 1: Práca s metódou „Čo keby…?“
Sem napíšte otázky „Čo keby….?“ Otázok môže byť viac ako 6. Čím viac nápadov, tým je to lepšie sa bude v ďalšej fáze pracovať.
- Čo keby sme za každú registráciu ponúkli nový typ okamžitej zľavy na celý nákup?
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
- Čo keby ____________________________________________________________
Krok 2: Diskusia a rozvíjanie otázok: Po vytvorení otázok študenti diskutujú o jednotlivých návrhoch a rozvíjať ich do konkrétnych nápadov a riešení. Cieľom je vybrať tie najzaujímavejšie a najrealistickejšie nápady, ktoré by mohli byť efektívne implementované.
Príklady rozpracovania otázok:
Otázka: „Čo keby sme spustili týždenné súťaže pre používateľov Kaufland Card?“
Rozšírenie:
Zákazníci by sa mohli zapojiť do žrebovania automaticky po každom nákupe nad určitú sumu (napr. 20 €).
Ceny by mohli zahŕňať zľavové kupóny, produkty zadarmo alebo špeciálne balíčky.
Súťaž by sa propagovala v predajniach, na sociálnych sieťach a v aplikácii Kaufland.
Podľa tohto príkladu vyberte a rozpracujte najlepšie otázky, na ktorých sa zhodnete.
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Otázka: „Čo keby ____________________________________________________
Rozšírenie:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Výstupy
Stručná prezentácia, ktorá bude obsahovať:
- všetky otázky, ktoré študenti vytvorili,
- rozpracované otázky,
- výber najlepších, ktoré sú spracované do návrhov kampane v súlade s cieľom.
Toto zadanie umožní študentom precvičiť si metódu „Čo keby…?“ a aplikovať ju na reálny prípad Kaufland Card. Študenti sa naučia kreatívne myslieť, rozvíjať inovatívne nápady a pripravovať efektívne marketingové kampane, ktoré môžu byť v praxi úspešné.